Garanzie

GARANZIE

La qualità dei nostri prodotti si posiziona ai vertici delle rispettive categorie e le modalità di stoccaggio e di spedizione sono state disegnate per garantirne la conservazione nel tempo. Salmoiraghi & Viganò acquista direttamente dalle aziende produttrici che certificano la qualità attraverso una garanzia internazionale e rigorose procedure di scelta e di standard di controllo.

 

GARANZIA "SODDISFATTI O RIMBORSATI"

Tutti i nostri prodotti sono coperti da garanzia: per qualsiasi difetto o vizio inerente al prodotto stesso segnalare immediatamente alla consegna. Sarà nostra cura sostituire il prodotto a nostre spese o rimborsare l'acquisto effettuato, costi di spedizione esclusi previa comunicazione del reso tramite e-mail.

 

DIRITTO DI RECESSO

Tutti i nostri clienti godono del diritto di recesso di 14 giorni. Il diritto di recesso consente al consumatore di restituire i beni acquistati ottenendo il rimborso del prezzo di acquisto. In ottemperanza al Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (c.d. Codice del Consumo) ED.LGS.21 del 21/02/14 (in attuazione delle Dir. 2011/83/UE),  la restituzione della merce acquistata via internet deve avvenire entro il termine tassativo di 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla data dell’avvenuta consegna e nel rispetto delle seguenti indicazioni:

A. I prodotti devono essere restituiti entro e non oltre 14 (quattordici)  giorni lavorativi dalla avvenuta consegna all’indirizzo: Via Mecenate 90, Milano accompagnati dal  Modulo di Recesso/Reso che il Cliente deve scaricare da questo sito (scarica il modulo) e dalla fattura originale/scontrino. Per rendere più veloce la pratica, lo stesso modulo deve essere spedito anche via e-mail all’indirizzo clientiweb@salmoiraghievigano.it.

B. Gli articoli dovranno essere restituiti nella loro confezione originale, completi di tutta la dotazione presente al momento dell'acquisto (manuali, accessori, cavetteria, custodie, ecc.), non dovranno presentare alcun segno di manomissione e dovrà presentare tutti i sigilli di garanzia ed identificativi apposti dal produttore. Si ha diritto ad effettuare il recesso solo in caso di prodotti non ancora utilizzati e completamente integri. Non godono di diritto di recesso i software od i prodotti contenenti codici di registrazione.

C. Il pacco dovrà riportare all'esterno e in modo ben visibile, il numero di RMA (Reso Merce Autorizzata) che sarà comunicato al Cliente.

D. Qualora la procedura per l’esercizio del diritto di recesso venga rispettata dal consumatore, il rimborso del prezzo pagato dal Cliente sarà attivato da Salmoiraghi & Vigano nel minore tempo possibile, e comunque entro e non oltre 14 (quattordici)  giorni dal ricevimento della dichiarazione di recesso. Dopo aver compilato il modulo di recesso/reso, invialo entro 14 (quattordici)  giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce sia all’indirizzo mail clientiweb@salmoiraghievigano.it, che a mezzo Raccomandata AR all’indirizzo: Salmoiraghi & Viganò, Via Mecenate 90, 20138 Milano.

E. Nell’esercizio del diritto di recesso, le spese di spedizione del reso saranno a carico di Salmoiraghi & Viganò.

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